La communication interne, un levier efficace pour sa transformation digitale
Dernière mise à jour : 23 avr. 2022
Communiquer auprès de ses collaborateurs est indispensable au bon fonctionnement et au succès de votre entreprise. En effet, Vos employés sont le reflet de votre image de marque et s’ils se sentent valorisés et impliqués dans la démarche de l’entreprise, ils donneront le meilleur d’eux même et seront plus productifs.
Grace aux outils numériques la communication en entreprise devient plus rapide et plus instantanée et plus sociétale.
Découvrons ici quelques astuces pour devenir des leaders de communication interne grâce au digital.
COMPRENDRE LA COMMUNICATION EN ENTREPRISE
Comprendre la communication interne c’est appréhender tous les services qu’elle peut rendre surtout en tant qu’outil de motivation des salariés qu’elle que soit la taille de l’entreprise.
La communication en entreprise regroupe l’ensemble des actions de communication mis en oeuvre dans une entreprise à destination de ses collaborateurs.
Elle peut se décliner de plusieurs façons:
-exposer des résultats
-transmettre des informations
-expliquer des cap des nouvelles décisions de l’entreprise
-motiver les collaborateurs
-rassembler les acteurs autour d’un projet d’entreprise.
ECHANGER AVEC SES COLLABORATEURS GRACE AU DIGITAL
Pendant longtemps l’affichage interne était constitué de posters et d’affiches sur site pour faire passer les informations.
Le numérique avec ses outils technologiques rapides et instantanées a révolutionné la communication interne.
Désormais, La communication en entreprise se diffuse grâce à plusieurs outils traditionnels et digitaux
-e-mailing, (idéale pour communiquer de façon régulière auprès des salariés)
-visioconférence
-diffusion vidéo en direct,
-note de services par affichage
-plaquette d’accueil à remettre à chaque nouveau salarié. -journal interne destiné à l’ensemble des salariés il promeut une culture d’entreprise et regroupe les dernières actualités phare.
-opération événementielle,- boite à idées interview sondage interne
- séminaire d’échange, réunion de travail,
Grace aux nouvelles technologies, la communication interne devient de plus en plus aisée.
Réseaux sociaux, intranet……les technologies permettent de rester à tout moment connectés pour communiquer, partager s’informer et échanger.
Il convient de choisir les supports les plus adaptés à son entreprise, sa stratégie et ses valeurs.
Infographie de supports de communication interne
La vidéo se présente comme un moyen incontournable et indispensable pour renforcer l’engagement des collaborateurs: on estime à 95% la part des informations retenues en visionnant une vidéo contre 10% en lisant un texte.
Quelque soit la nature du thème évoqué, la captation vidéo avec mise à disposition de replays permet de répondre à un grand nombre de besoins tels que le sentiment d’appartenance, la cohésion des équipes ainsi que l’apprentissage dans un format dynamique et attractif.
LES ACTEURS DE LA COMMUNICATION
Pour qu’une stratégie de communication soit optimale et incite les collaborateurs à prendre des initiatives, qu’ils aient le désir de donner le meilleur d’eux même trois acteurs principaux interviennent dans la stratégie:
la direction générale
le responsable communication,
La communication en entreprise est un véritable travail d’équipe.
Une dose d’imagination dans ses échanges en interne …..
Quelques exemples de communication interne réussie nous montrent aussi qu’il faut une Bonne d’une imagination pour créer l’adhésion et la participation.
Un autre exemple
ET QUAND CERTAINES CRITIQUES SURVIENNENT.....
Si vous avez déjà initié la mise en place d’une communication interne, vous avez sans doute entendu certainement ceci:
« La communication interne ne sert qu’à relayer des informations insignifiantes sans grand intérêt pour mon métier »
Dans ce cas, la question à se poser est de savoir ce que représente un bon sujet aux yeux de ce collaborateur.
Et s’il y a des personnes spécifiques destinées par les informations communiquées?
Y a til plusieurs collaborateurs qui se sentent concernés?
Nos Conseils : Le mieux est de sonder le public concerné pour mieux comprendre leurs attentes et diffuser des communications adaptés au public concerné.
« La communication est irrégulière et arrive souvent après les informations médias »
Souvent les médias s’emparent d’un sujet sur votre entreprise avant que vous n’ayez eu le temps de diffuser l’information en interne. Il peut s’agir de l’arrivée d’un nouveau collaborateur, d’une nouvelle offre de service… » et Cet effet a pour conséquence de déstabiliser les collaborateurs.
Nos conseils : il convient de réagir rapidement face à ce genre d’impairs et éviter d’ignorer le mécontentement des collaborateurs concernés. Rapidement cela nuit à la transparence et la confiance que vous avez en vos collaborateur notamment l’encadrement.
LES POINTS ESSENTIELS A RETENIR
La communication interne est un levier efficace pour accompagner le changement des entreprises.
Communiquer en interne relève d’un travail d’équipe entre les ressources humaines le service communication et les dirigeants.
Les critiques permettent d’avancer quand elles sont constructives.
Vous souhaitez échanger sur les stratégies et outils à mettre en place pour améliorer votre communication interne?